Top

Retourzendingen

Stappenplan retourneren

Wilt u een ontvangen bestelling retourneren? Dan vragen wij u het volgende stappenplan aan te houden. Zo kunnen wij uw retour zo effectief mogelijk verwerken.
  1. Meld het verzoek tot retourneren van een of meerdere artikelen aan via het contactformulier, geef duidelijk aan om welk(e) artikel(en) het gaat, vermeld het ordernummer en wat de reden van retour is.
    Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, maakt u dan gebruik van het hiervoor bestemde formulier.
    Klik hier voor het herroepingsformulier.
  2. Binnen twee werkdagen reageren wij hierop per e-mail of telefonisch.
  3. U ontvangt instructies voor het retourneren.
  4. Na ontvangst door ons van het geretourneerde, sturen wij een ontvangstbevestiging.
  5. Wij melden u welke acties ondernomen worden, met betrekking tot de verzending en de afhandeling ervan.